Politique de confidentialité

• Votre adresse email lors de la création de compte, de la connexion ou des échanges avec Lotissio.
• Les informations strictement nécessaires au paiement et au suivi de l'abonnement via Stripe.
• Les données techniques indispensables au fonctionnement du site et à la sécurité du service.

• Gérer votre accès à la plateforme et à l'espace membre.
• Traiter les paiements, abonnements, factures et preuves de transaction.
• Assurer le support client, la sécurité du service et la prévention des fraudes.
• Respecter les obligations légales, comptables et réglementaires applicables.

Les traitements reposent selon les cas sur l'exécution du contrat d'abonnement, le respect d'obligations légales et l'intérêt légitime de Lotissio à sécuriser et améliorer son service.

• Les données de compte et d'abonnement sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle.
• Les données nécessaires à la preuve, à la gestion des litiges ou au respect d'obligations légales peuvent être archivées pendant la durée applicable.
• Les données de facturation sont conservées pendant la durée légale de conservation comptable applicable, notamment jusqu'à 10 ans lorsque la réglementation l'impose.

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées chez Lotissio et à ses sous-traitants techniques agissant pour son compte, en particulier le prestataire de paiement Stripe et l'hébergeur Vercel, dans la limite de ce qui est nécessaire à leurs missions.

Vous disposez notamment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et, lorsque la réglementation le permet, d'un droit à la portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à dpo@lotissio.fr. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai légal applicable.

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter le référent protection des données / DPO à l'adresse dpo@lotissio.fr.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL.